Unser Corona Schutzkonzept für Ihre Sicherheit

 

Liebe Gäste und Freunde des Hauses,
 

Ihr Wohlbefinden und Ihre Sicherheit stehen für uns an erster Stelle. Wir versichern alles dafür zu tun, um Ihnen einen unbeschwerten und schönen Aufenthalt unter Einhaltung aller notwendigen Richtlinien uns zu ermöglichen. Im Folgenden haben wir Ihnen unsere Maßnahmen zusammengefasst.
Sollten Sie weitere Fragen zu unseren Schutzvorgaben haben, rufen Sie uns gerne an +49 (0)40 608220 oder schreiben uns eine E-Mail.
 

Herzliche Grüße
Ihr Eckart Pfannkuchen & das gesamte Team

 

 

 

Vor Ihrer Anreise

Alle Hotelgäste (auch Geschäftsreisende) sind seit dem 01.06.2021 verpflichtet, in Hamburg ein aktuelles Corona Testergebnis oder Ihren Impfausweis bei Check-In vorzuzeigen. Beim Check-In benötigen Sie entweder:

  • ein negatives Corona-Testergebnis (Schnelltest nicht älter als 24 Std. oder PCR-Test nicht älter als 48 Std.) oder
  • Ihren Impfausweis (ab dem 15. Tag nach der letzten Impfung gültig) oder
  • als Genesener, Ihr positives PCR-Testergebnis (mindestens 28 Tage und höchstens 6 Monate alt)

Sollten Sie länger bei uns bleiben, benötigen wir 3 Tage nach Anreise einen neuen tagesaktuellen Test. Testzentren in unserer Nähe finden Sie unter: https://www.hamburg.de/corona-schnelltest/ (Suchmaske: Lemsahler Landstraße). Von der Testpflicht entbunden sind Kinder bis zur Vollendung des 6. Lebensjahres sowie Personen, die vollständig durchgeimpft (2. Impfung ab dem 15 Tag in der Vergangenheit) oder genesen sind. Wir benötigen bei Anreise einen schriftlichen Nachweis des Arztes bzw. den Impfpass.

Bitte installieren Sie die luca-App auf Ihrem Smartphone vor Ihrer Anreise. Sie benötigen diese für Ihren Besuch in unseren Restaurants, zum Frühstück sowie für die Nutzung des Country Clubs.

 

Öffentliche Bereiche

In allen öffentlichen Bereichen werden von unseren Mitarbeitern und Gästen FFP2 oder medizinische Masken, als Mund-Nasenschutz, getragen. Sämtliche Ober- und Kontaktflächen werden in engmaschigen Abständen desinfiziert. Handdesinfektionsspender sind in den öffentlichen Bereichen verfügbar.

 

Empfang

An unserem Empfang haben wir Plexiglas-Abtrennungen angebracht. Zusätzliche Maßnahmen sind:

  • EC-Geräte, Zimmerkarten und Kugelschreiber werden nach jeder Nutzung desinfiziert.
  • Wir empfehlen bargeldloses Bezahlen.

 

Zimmer & Suiten

Neben der täglichen Reinigung desinfiziert unser Housekeeping-Team alle Ober- und Kontaktflächen. Ebenfalls arbeiten unsere Housekeeping-Mitarbeiter zu jeder Zeit mit einem Mund- und Nasenschutz sowie mit Handschuhen. Darüber hinaus sind sämtliche Informationen rund um das Steigenberger Hotel Treudelberg Hamburg über Ihr eigenes Smartphone digital abrufbar.

 

Treudelberg Kulinarisch

Restaurants & Treudelbar Öffnungszeiten:

Lemsahler täglich von 06:30 bis 11:00 Uhr.
Bistro 19 täglich ab 11:00 Uhr (Küchenzeiten 12:00 - 21:00 Uhr).
Treudelbar täglich ab 14:00 Uhr (Küchenzeiten 14:00 - 22:00 Uhr).
Lemsahler dienstag & samstags 18:00 - 22:00 Uhr.   

Tischreservierungen sind von 18.00 - 20.00 Uhr und ab 20.30 Uhr möglich. 

Für Ihren Besuch in den Restaurants benötigen Sie entweder:

  • ein negatives Corona-Testergebnis (Schnelltest nicht älter als 24 Std. oder PCR-Test nicht älter als 48 Std.) oder
  • Ihren Impfausweis (ab dem 15. Tag nach der letzten Impfung gültig) oder
  • als Genesener, Ihr positives PCR-Testergebnis (mindestens 28 Tage und höchstens 6 Monate alt)

Bitte nutzen Sie die luca-App, um sich in den Restaurants und/oder der Treudelbar einzuchecken. Unsere Service-Mitarbeiter tragen zu jeder Zeit einen Mund- und Nasenschutz. Bitte tragen Sie Ihren Mund- und Nasenschutz, bis Sie von uns platziert werden. Zusätzliche Maßnahmen sind:

  • Alle Tische stehen mit einem Mindestabstand von 1,5m zueinander.
  • Ein Desinfektionsspender ist am Eingang verfügbar.
  • EC-Geräte, Rechnungsmappen und Kugelschreiber werden nach jedem Gebrauch von uns desinfiziert.
  • Nach jedem Besuch werden die Tische gereinigt und desinfiziert.

Bitte beachten Sie, dass maximal 10 Personen aus unterschiedlichen Haushalten an einem Tisch Platz finden dürfen.

 

Terrassen zu den Restaurants

Unsere Terrassen stehen Ihnen bei schönem Wetter zu den Öffnungszeiten der Restaurants / Treudelbar zur Verfügung. Ein negatives Corona-Testergebnis ist nicht erforderlich. Der Check-In vor Ort erfolgt mit der luca-App. Bitte beachten Sie, dass max. 10 Personen aus unterschiedlichen Haushalten an einem Tisch Platz finden dürfen. Bitte tragen Sie, bis Sie Ihren festen Platz eingenommen, haben einen Mund-Nasenschutz. 

 

Frühstück

Unsere Service-Mitarbeiter tragen zu jeder Zeit einen Mund- und Nasenschutz. Bitte tragen Sie Ihren Mund- und Nasenschutz bis Sie von uns platziert werden. Um Wartezeiten zu vermeiden, bitten wir Sie, uns Ihre gewünschte Frühstückszeit vorab mitzuteilen.

Montag bis Sonntag von 6:30 – 11:00 Uhr

 

Country Club (Pool, Saunen und Fitness-Center)

Die Nutzung unseres Pools ist bis zu max. acht Gästen sowie des Fitness-Centers auf max. drei Gäste zur selben Zeit begrenzt. Die Nutzung der Saunen ist auf max. zwei Gäste zur selben Zeit begrenzt. Wir vergeben einstündige Termine. Es besteht eine Reservierungspflicht. Bitte vereinbaren Sie Ihre Nutzungszeit im Vorfeld über die Wellness-Lounge unter +49 (0)40 60822-8874.

 

Vinoble Day Spa

Ab dem 01. Oktober ist der Vinoble Day Spa wieder jeden Donnerstag bis Samstag von 10.00 - 18.00 Uhr geöffnet.

 

Meetings & Konferenzen

Alle Veranstaltungsräume sind den behördlichen COVID-19 Angaben angepasst und stehen für Ihr nächstes Event oder Meeting bereit. Klicken Sie hier für unsere aktuellen Maßnahmen und Angebote. Kontaktieren Sie uns gerne mit Ihrer Anfrage per Mail oder per Telefon +49 (0)40 60822-8840.