Unser Corona Schutzkonzept für Ihre Sicherheit

 

Wichtige Änderung zu den Corona Richtlinien in unserem Haus

 

Liebe Gäste,

 

Ihr Wohlbefinden und Ihre Sicherheit stehen für uns an erster Stelle. Wir versichern alles dafür zu tun, um Ihnen einen unbeschwerten und schönen Aufenthalt unter Einhaltung aller notwendigen Richtlinien uns zu ermöglichen. Im Folgenden haben wir Ihnen unsere Maßnahmen zusammengefasst.

Mit dem aktuellen Beschluss des Hamburger Senates gilt ab Montag, den 29. November 2021 in Hamburg in allen Bereichen des Hotels die 2G-Regel.

 

Gäste, die nicht geimpft oder genesen sind, haben keinen Zugang zum Hotel. Ungeimpfte Kinder und Jugendliche bis 17 Jahren dürfen bis auf weiteres an 2G-Angeboten teilnehmen.

 

Sie gelangen nur über unseren Haupteingang in das Hotel. Die Nebeneingänge bleiben geschlossen,damit wir entsprechende Kontrollen durchführen können.

 

Zur Kontaktnachverfolgung können Sie sich bei uns im Haus mit der Luca-App ein- und auschecken oder alternativ in schriftlicher Form.

 

Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen oder Wünschen jederzeit zur Verfügung, bitten aber um Verständnis, dass auch uns noch nicht alle Details vom Senat vorliegen.

 

Herzliche Grüße

Ihr

Eckart Pfannkuchen & Team

                                                                       

 

 

Vor Ihrer Anreise

Alle Hotelgäste (auch Geschäftsreisende) sind ab Montag, den 29. November 2021 verpflichtet, in Hamburg Ihren Impfausweis bei Check-In vorzuzeigen. Beim Check-In benötigen Sie entweder:

  • Ihren Impfausweis (ab dem 15. Tag nach der letzten Impfung gültig) oder
  • als Genesener, Ihr positives PCR-Testergebnis (mindestens 28 Tage und höchstens 6 Monate alt)

Sollten Sie länger bei uns bleiben, benötigen wir 3 Tage nach Anreise einen neuen tagesaktuellen Test. Testzentren in unserer Nähe finden Sie unter: https://www.hamburg.de/corona-schnelltest/ (Suchmaske: Lemsahler Landstraße). Von der Testpflicht entbunden sind Kinder bis zur Vollendung des 6. Lebensjahres sowie Personen, die vollständig durchgeimpft (2. Impfung ab dem 15 Tag in der Vergangenheit) oder genesen sind. Wir benötigen bei Anreise einen schriftlichen Nachweis des Arztes bzw. den Impfpass.

Bitte installieren Sie die luca-App auf Ihrem Smartphone vor Ihrer Anreise. Sie benötigen diese für Ihren Besuch in unseren Restaurants, zum Frühstück sowie für die Nutzung des Country Clubs.

 

Öffentliche Bereiche - nur für geimpfte und genesene Gäste ist der Zutritt möglich:

In allen öffentlichen Bereichen werden von unseren Mitarbeitern und Gästen FFP2 oder medizinische Masken, als Mund-Nasenschutz, getragen. Sämtliche Ober- und Kontaktflächen werden in engmaschigen Abständen desinfiziert. Handdesinfektionsspender sind in den öffentlichen Bereichen verfügbar.

 

Empfang

An unserem Empfang haben wir Plexiglas-Abtrennungen angebracht. Zusätzliche Maßnahmen sind:

  • EC-Geräte, Zimmerkarten und Kugelschreiber werden nach jeder Nutzung desinfiziert.
  • Wir empfehlen bargeldloses Bezahlen.

 

Zimmer & Suiten

Neben der täglichen Reinigung desinfiziert unser Housekeeping-Team alle Ober- und Kontaktflächen. Ebenfalls arbeiten unsere Housekeeping-Mitarbeiter zu jeder Zeit mit einem Mund- und Nasenschutz sowie mit Handschuhen. Darüber hinaus sind sämtliche Informationen rund um das Steigenberger Hotel Treudelberg Hamburg über Ihr eigenes Smartphone digital abrufbar.

 

Treudelberg Kulinarisch

Restaurants & Treudelbar Öffnungszeiten - nur für geimpfte und genesene Gäste ist der Zutritt möglich:

Lemsahler täglich von 06:30 bis 11:00 Uhr.
Bistro 19 täglich ab 11:00 Uhr (Küchenzeiten 12:00 - 21:00 Uhr).
Treudelbar täglich ab 14:00 Uhr (Küchenzeiten 14:00 - 22:00 Uhr).
Lemsahler dienstag & samstags 18:00 - 22:00 Uhr.   

Tischreservierungen sind von 18.00 - 20.00 Uhr und ab 20.30 Uhr möglich. 

Für Ihren Besuch in den Restaurants benötigen Sie entweder:

  • Ihren Impfausweis (ab dem 15. Tag nach der letzten Impfung gültig) oder
  • als Genesener, Ihr positives PCR-Testergebnis (mindestens 28 Tage und höchstens 6 Monate alt)

Bitte nutzen Sie die luca-App, um sich in den Restaurants und/oder der Treudelbar einzuchecken. Unsere Service-Mitarbeiter tragen zu jeder Zeit einen Mund- und Nasenschutz. Bitte tragen Sie Ihren Mund- und Nasenschutz, bis Sie von uns platziert werden. Zusätzliche Maßnahmen sind:

  • Alle Tische stehen mit einem Mindestabstand von 1,5m zueinander.
  • Ein Desinfektionsspender ist am Eingang verfügbar.
  • EC-Geräte, Rechnungsmappen und Kugelschreiber werden nach jedem Gebrauch von uns desinfiziert.
  • Nach jedem Besuch werden die Tische gereinigt und desinfiziert.

 

Terrassen zu den Restaurants

Unsere Terrassen stehen Ihnen bei schönem Wetter zu den Öffnungszeiten der Restaurants / Treudelbar zur Verfügung. Ein negatives Corona-Testergebnis ist nicht erforderlich. Der Check-In vor Ort erfolgt mit der luca-App

 

Frühstück - nur für geimpfte und genesene Gäste ist der Zutritt möglich:

Unsere Service-Mitarbeiter tragen zu jeder Zeit einen Mund- und Nasenschutz. Bitte tragen Sie Ihren Mund- und Nasenschutz bis Sie von uns platziert werden. Um Wartezeiten zu vermeiden, bitten wir Sie, uns Ihre gewünschte Frühstückszeit vorab mitzuteilen.

Montag bis Sonntag von 6:30 – 11:00 Uhr

 

Country Club (Pool, Saunen und Fitness-Center) - nur für geimpfte und genesene Gäste ist der Zutritt möglich:

Bitte halten sie beim Betreten des Country Clubs Ihren Impfnachweis oder Ihren Genesenen Nachweis sowie Ihren Personlausweis bereit.
Dieser wird durch unsere Mitarbeiter in der Wellness- Lounge kontrolliert. Nur dann ist der Zutritt in diesen Bereich gestattet.
Pool, Saunen und Fitness-Center haben täglich zwischen 6:00 und 22:00 Uhr geöffnet. 

 

Vinoble Day Spa - nur für geimpfte und genesene Gäste ist der Zutritt möglich:

Unser Vinoble Day Spa ist Donnerstag bis Samstag von 10.00 - 18.00 Uhr geöffnet.

 

Meetings & Konferenzen - nur für geimpfte und genesene Gäste ist der Zutritt möglich:

Alle Veranstaltungsräume sind den behördlichen COVID-19 Angaben angepasst und stehen für Ihr nächstes Event oder Meeting bereit.
Kontaktieren Sie uns gerne mit Ihrer Anfrage per Mail oder per Telefon +49 (0)40 60822-8840.